Condiciones generales de venta para los grupos

Artículo 1 : Reserva y opción

Las condiciones tarifarias para grupos se aplican en el caso de una reserva previa y un mínimo de 20 personas que pagan (10 personas en el caso de grupos escolares o centros de vacaciones).
Las reservas previas son obligatorias para todos los grupos.
La petición de reserva debe indicar el número de personas, la categoría del grupo, el día y la hora de la visita y el tipo de visita (libre, guiada o con talleres pedagógicos).
Para todo tipo de prestación fuera de los horarios de apertura la reserva debe de ser efectuada al menos 7 días antes de la prestación.
Tras haber determinado sus necesidades con la persona encargada de las reservas, el cliente recibe un contrato que debe devolver firmado y acompañado de un anticipo del 30% del importe total con el fín de confirmar la visita. La opción es válida hasta 48 horas antes de la visita, pasado este plazo Mare Nostrum se reserva el derecho de cancelar la reserva.
Para poder acoger a los grupos en las mejores condiciones es imprescindible respetar el horario reservado. En el caso de talleres pedagógicos, visitas guiadas o prestaciones especiales por la noche, cualquier retraso supondrá una disminuición equivalente en la duración de la prestación.
En periodo de mucha afluencia Mare Nostrum se reserva el derecho de negar la entrada (o posponerla) a los grupos que no hayan efectuado una reserva previa.

Artículo 2 : tarifas y pago

El precio de la prestación corresponde a las tarifas y a las tasas de IVA (TVA) en vigor el día de la firma del contrato.
El saldo pendiente de la prestación debe entregarse el día de la visita y la factura se establece en función del número de personas que comunica el responsable del grupo el día de la visita. Este pago es obligatorio para acceder a la visita y se puede realizar en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

Artículo 3 : Modificación y anulación

Todo tipo de disminución en el número de personas podrá desembocar en una modificación de la tarifa correspondiente. En el caso de una cancelación de visitas libres, el cliente tendrá una devolución de su adelanto. En el caso de talleres pedagógicos, visitas guiadas o prestaciones especiales de noche Mare Nostrum conservará la totalidad del adelanto. En ambos casos la petición de cancelación debe de ser mandada por correo, fax o mail al menos 48 horas antes de la prestación, considerando como válida la fecha de recepción de la petición. En caso de fuerza mayor Mare Nostrum se reserva el derecho de cancelar el contrato y el cliente podrá obtener la devolución de su adelanto, excluyendo todo tipo de indemnización o daños y perjuicios. Se considera como fuerza mayor todo tipo de acontecimientos que escapan al control de Mare Nostrum tales como, y sin que la lista sea completa, huelga, incendio, inundaciones... Mare Nostrum declara haber suscrito una poliza de seguros y de responsabilidad civil profesional.

Artículo 4 : Responsabilidad

Los visitantes están sometidos al reglamento de régimen interno (reglas de higiene, seguridad y otras). Los acompañantes son responsables de la conducta de su grupo así como de todo tipo de daños ocasionados al acuario o al material puesto a su disposición. En caso de perturbación del órden Mare Nostrum se reserva el derecho de imponer a los clientes la salida inmediata del acuario.

Artículo 5 : Competencia de los tribunales

Sólo los tribunales de Montpellier tienen competencia respecto a los litigios relativos a la ejecución o interpretación de las presentes condiciones generales de venta.